Recorda-se da última vez em que cometeu uma falha ou cometeu um lapso? NÃO? Então está de parabéns!
Se a resposta é SIM, seja “bem-vindo ao clube”… Infelizmente, a maioria de nós já cometeu falhas quer tenham sido por lapso quer tenham sido mesmo por erro.
A verdade é que, enquanto seres-humanos, não sabemos tudo e estas situações vão continuar a acontecer. Se gosta de ver resultados rápidos terá uma probabilidade maior para cometer alguns por precipitação…
A sugestão que fazemos é de que se for material há que reconhecer que não foi a melhor decisão, e rapidamente encontrar o “trilho certo” procurando então atingir a “velocidade” necessária para recuperar o que “se perdeu”.
Se for pessoal, isto é, se atingir negativamente uma pessoa que o rodeia, há que antes de tudo pedir desculpa! Mas para que serve um pedido de desculpas e como fazê-lo com verdadeiro sentido? Como ter a certeza que ao fazê-lo foi útil e benéfico para si e para a pessoa/pessoas atingidas?
Permita-me que partilhe uma aprendizagem recente com um colega de trabalho sobre a melhor forma de pedir desculpa (e que a pode usar quer na vida pessoal que na profissional!) – em vez de “desculpe”, “sinto muito”, “perdão” sugere-se:
- “Perdão, não volto a falhar” ou “Perdão, vou fazer melhor da próxima vez”. – Desta forma estará a reconhecer que falhou e que podia ter feito diferente. Está também a comprometer-se a fazer melhor ao tomar consciência de que havia outra opção. Ao seu interlocutor ficará claro que o pedido é sentido, a si permitirá uma tomada de consciência e reflexão do que pode e deve fazer em situações de contexto semelhantes.
Desta forma estará a permitir-se crescer enquanto ser humano que, tal como quando aprendeu a caminhar e após cada queda, se levantou de novo!
Olga Gonçalves
olgagoncalves@actioncoach.com
Categorias
Partilhe esta história, Escolha a sua plataforma!
Contacte-nos
ActionCOACH Portugal
The Worlds #1 Business Coaching Firm
Geral
+351 217 217 400
Lisboa
Rua D. Jorge da Costa, 10, Loja B2
1400-414 Lisboa
+351 93 288 82 28
Porto
Rua Padre Himalaia, 50F Escritório 9, 4100-553 Porto
+351 912 165 345 ou +351 226 170 935
portugal@actioncoach.ptNewsletter
Subscreva a nossa newsletter
Links
Termos e Condições
Política de Privacidade
Política de Cookies
Copyright
© 2017 ActionCOACH